平日晚上要排什麼行程，職棒夜賽正成為赴日旅客的新選項。
日本政府觀光局統計，2025年訪日外國旅客達4268萬人，比前一年增加15.8%，刷新歷史新高。旅客主要來自韓國、中國、台灣、美國、香港、泰國、澳洲等地。太平洋聯盟6隊主場賽事面向外國觀光客販售的門票，也已超過去年實績。
過去外國球迷進場看日本職棒，多半是為了台灣、韓國球員。近1、2年客層開始改變。到大阪、京都旅遊的歐美澳旅客，白天參拜神社寺院、走完觀光景點後，晚上改到京瓷巨蛋大阪看球。
京瓷巨蛋大阪位在都會區，又是室內球場，不怕下雨。對旅客來說，職棒夜賽從單純比賽，變成一種能感受日本文化的晚間娛樂。
針對這波需求變化，負責向訪日外國旅客販售門票的Tickets in Japan公司薗田好豐，與歐力士票務企畫負責人阿部優輝，談到外國觀光客看球市場的變化與球團對策。
被問到外國旅客在網路購買歐力士比賽門票時，會找到官方售票網「歐力士票務」以及面向訪日外國旅客的「Tickets in Japan」，兩者差別在哪裡，阿部說：「我們在官方售票網裡設置了面向海外旅客的販售頁面。外國旅客不用註冊會員也能購票，幾乎所有歐力士主辦一軍比賽與席種都有販售，也能選座位，選擇比較多。」
薗田說：「Tickets in Japan是由我們公司營運、專門面向訪日外國旅客的售票服務。網站沒有日文版，主打英文、繁體中文、韓文等多語介面，包含使用介面、海外支付、客服支援，都以外國旅客需求設計。」
他也提到，Tickets in Japan不只賣票，還會向主辦單位蒐集資訊，撰寫賽事或活動介紹文章，放在網站上，再透過社群平台與各種公關網站向海外發送。
談到近年客層變化，阿部表示：「2010年代以前，主要是韓國、台灣等亞洲旅客。最近2年，美國、加拿大、澳洲等歐美澳旅客明顯增加，數字上看得很清楚。」
職棒是否已被排進關西觀光路線？阿部說：「是的。大阪、京都鬧區以及關西國際機場到京瓷巨蛋大阪交通都方便，很容易排進旅遊行程。京都很多神社寺院傍晚就關門，旅客會思考晚上空下來要做什麼。這時全天候、晚上就能完成的職棒夜賽，剛好成為合適內容。外國旅客不太在意平日或週末，所以平日夜賽也會購票。」
薗田從Tickets in Japan數據觀察歐力士賽事，他說：「購買猛牛門票的旅客，美國占44.6%，台灣20.4%，澳洲18%。和其他球團相比，歐美澳比例非常高，這是很大的特色。」
阿部說：「這個趨勢很有趣。澳洲來場人數多，讓我有點意外。從歐力士官方售票網數據看，春天因賞櫻來日本的歐洲旅客購票會快速增加，夏天稍微趨緩，秋天紅葉季又增加，和觀光季節連動。美國、加拿大本來就是棒球強國，也有不少旅客知道山本由伸、吉田正尚曾效力歐力士，特別查了之後來看球。」
熟悉日本棒球的外國旅客，不只看比賽，也懂得買球場美食、應援商品。阿部說：「這類旅客很常買球衣、毛巾等商品。」
薗田說：「也常看到外國旅客在座位上吃球場名物『いてまえドッグ』。那個外型很有衝擊感，拍照效果很好。」
阿部補充：「『いてまえドッグ』不分男女都很受歡迎。其他像大阪味很重的章魚燒也很熱門。」
對於歐力士近年推動外國旅客服務，阿部表示：「比賽日到球場，一定會看到外國旅客，所以球團內部對強化外國旅客售票非常關注。球場先增加電子看板與指引的英文標示。現在也有一定人數的工作人員能用英文應對，現場服務能派上用場。」
他說，歐力士對外國旅客不採用電子票，而是安排到窗口換紙本票，「這樣動線比較順，也沒有在窗口發生混亂或問題。座位配置上，主要安排在三壘側，也能避免現場擁擠。」
談到與Tickets in Japan合作後的感受，阿部說：「球團自己要處理英文以外語言、海外特殊支付方式，以及購票後怎麼到球場、怎麼觀賽等細節客服，還是有極限。現在已經知道猛牛的客群導到官方售票網，過去接觸不到的潛在客群則由Tickets in Japan協助擴大，分工很清楚，也看到成效。」
阿部也說，球團期待Tickets in Japan不只是售票平台，「我們希望它也能站在海外使用者角度，用多語介紹交通方式與觀賽禮儀，扮演媒體角色。」
薗田回應：「Tickets in Japan也很重視這一點。我們不只賣票，希望成長為高品質媒體，讓大家想到要看日本職棒，就先到Tickets in Japan查資訊再出發。未來也會強化球場設施介紹等內容。」
阿部說：「球團也想跟著一起把球場看球魅力傳出去。」
現階段仍有課題。阿部說：「硬體方面，歐美澳旅客中，有人會覺得座位偏小。為了提供更好的看球體驗，未來要思考怎麼改善。另外，也有一些旅客詢問能不能取消或改日期，這和不同文化習慣有關。」
薗田表示，Tickets in Japan也會收到取消與退票詢問，「例如韓國的職棒票，聽說購買後在一定期間內可取消，只是會收取消費，類似日本飯店或餐廳預約。這部分我們會向海外旅客說明日本的規則。不過意外的是，也有很多人能接受日本職棒門票不能取消。」
阿部說：「未來最大課題，是不要讓這波觀光需求只停留一次，要讓旅客願意再來。歐美澳旅客不只為了比賽本身，也想體驗日本特有的鳴物、應援團熱度，以及章魚燒等球場美食。京瓷巨蛋有不受天候影響的優勢，我們希望把它包裝成能豐富夜晚時間的日本娛樂文化，繼續對外發信。」
薗田說，未來想推出附練習參觀的門票，也可能包含二軍賽事，「長期來看，希望建立連結日本職棒、其他運動、演唱會娛樂與訪日外國旅客的大型服務，持續培養日本現場娛樂與運動球迷。」
阿部最後說：「一起努力吧。」
資料來源：日本政府觀光局「訪日外客統計2025年12月推計值」
（太平洋聯盟Insight 海老原悠／提供）
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